Chính sách bảo mật

1zone – Chính Sách Bảo Mật & Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Tại 1zone, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.

Dữ liệu thu thập Mục đích sử dụng Cookies Lưu trữ & bảo mật Chia sẻ dữ liệu Quyền người dùng Thay đổi chính sách

Mã hóa SSL 256-bit Bảo mật tài khoản 2 lớp Không chia sẻ dữ liệu trái phép Ứng dụng mobile an toàn Thanh toán VND được mã hóa Quyền xóa dữ liệu cá nhân Tuân thủ pháp luật Việt Nam Hỗ trợ bảo mật 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Bảo mật tài khoản 2 lớp Không chia sẻ dữ liệu trái phép Ứng dụng mobile an toàn Thanh toán VND được mã hóa Quyền xóa dữ liệu cá nhân Tuân thủ pháp luật Việt Nam Hỗ trợ bảo mật 24/7

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 1zone, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Những thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình xác minh tài khoản nâng cao. Tất cả thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản bất cứ lúc nào thông qua trang cài đặt cá nhân.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (mobile hay desktop), độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đặc biệt trên thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Thông tin thiết bị cũng được dùng để phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật. Các bản ghi kỹ thuật được xóa định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ của nền tảng.

Thông tin thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, 1zone thu thập thông tin thanh toán cần thiết như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng hay mã CVV trên hệ thống của mình mà sử dụng các cổng thanh toán được mã hóa và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Mọi giao dịch tài chính đều được ghi lại nhằm mục đích kiểm tra, đối soát và giải quyết khiếu nại khi cần thiết. Thông tin thanh toán của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hợp pháp và không bao giờ được bán cho bên thứ ba. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản của mình.

Dữ liệu sử dụng nền tảng

Chúng tôi theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng bao gồm các trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập, khuyến mãi đã sử dụng và các tính năng thường xuyên truy cập. Dữ liệu sử dụng này giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa đề xuất nội dung và phát hiện các mô hình hành vi bất thường có thể gây hại cho người dùng. Thông tin này cũng hỗ trợ chương trình chơi game có trách nhiệm, giúp xác định sớm các dấu hiệu nghiện game. Toàn bộ dữ liệu sử dụng được phân tích tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi được dùng cho báo cáo nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu sử dụng của mình theo quy trình được mô tả trong mục Quyền của người dùng bên dưới.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được 1zone sử dụng hoàn toàn minh bạch và có mục đích rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng.

Vận hành dịch vụ

Cung cấp và duy trì các tính năng của nền tảng, xử lý đăng nhập, quản lý tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính bằng VND một cách chính xác và an toàn cho người dùng tại Việt Nam.

Bảo mật & phòng chống gian lận

Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, đăng nhập trái phép và vi phạm điều khoản sử dụng. Hệ thống giám sát liên tục 24/7 giúp bảo vệ tài sản và thông tin của từng người dùng.

Cá nhân hóa trải nghiệm

Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với thói quen và sở thích của bạn. Trải nghiệm được cá nhân hóa giúp bạn khám phá những giá trị tốt nhất mà nền tảng mang lại.

Liên lạc & hỗ trợ

Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, xác nhận giao dịch, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Bạn có thể kiểm soát loại thông báo muốn nhận trong phần cài đặt tài khoản.

Phân tích & cải thiện

Phân tích xu hướng sử dụng để cải tiến tính năng, tối ưu hiệu suất và nâng cao chất lượng dịch vụ. Dữ liệu phân tích luôn được ẩn danh hóa và không gắn với danh tính cá nhân.

Tuân thủ pháp lý

Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và báo cáo tài chính định kỳ.

3. Cookies & Theo Dõi

1zone sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn trên nền tảng. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn, giúp nền tảng ghi nhớ các tùy chọn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với các trang. Chúng tôi phân loại cookies thành ba nhóm chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động), cookies hiệu suất (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh) và cookies tùy chỉnh (lưu sở thích cá nhân của bạn).

Cookies thiết yếu không thể bị tắt vì chúng đảm bảo tính bảo mật và chức năng cơ bản của nền tảng, chẳng hạn như duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu. Cookies hiệu suất và tùy chỉnh có thể được bật hoặc tắt thông qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng hoặc cài đặt trình duyệt của bạn. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 1zone.

Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng Web Storage (localStorage/sessionStorage) để lưu trữ dữ liệu phiên và tùy chọn giao diện nhằm cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể xóa toàn bộ dữ liệu được lưu trữ cục bộ bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản trên máy chủ.

Bảo mật dữ liệu người dùng trên nền tảng casino trực tuyến Việt Nam

4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và giao thức TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. 1zone áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và vá lỗi kịp thời trước khi có thể bị khai thác.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh. Dữ liệu nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật không cần thiết được xóa tự động sau 90 ngày. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần để ngăn khôi phục.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 1zone cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện. Chúng tôi cũng có trách nhiệm báo cáo các vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Các biện pháp bảo mật chính

Mã hóa AES-256 cho toàn bộ dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ
Giao thức TLS 1.3 bảo mật toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ
Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể bật tùy chọn trong cài đặt tài khoản
Kiểm tra bảo mật thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập
Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí
Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục 24/7

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. 1zone tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Bạn có thể gửi yêu cầu thực hiện quyền của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến trên nền tảng.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng yêu cầu lớn, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này. Một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp pháp luật quy định hoặc khi thực hiện quyền đó ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của bên thứ ba.

Để bảo vệ an toàn thông tin của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu nhạy cảm như xóa tài khoản hay xuất toàn bộ dữ liệu. Quy trình xác minh này nhằm ngăn chặn các bên không có thẩm quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn, đảm bảo quyền lợi của chính người dùng được bảo vệ tuyệt đối.

Các quyền cụ thể của bạn

Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi có yêu cầu.

Người dùng Hà Nội tìm hiểu chính sách bảo mật trên thiết bị di động

7. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

1zone có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày chính sách mới có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn có thể theo dõi phiên bản đang áp dụng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại chính sách này định kỳ, ít nhất mỗi sáu tháng một lần.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1zone qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu thông qua hệ thống chat hỗ trợ trực tuyến có sẵn 24/7 trên nền tảng.

Xem FAQ Đăng ký ngay

Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tại 1zone

Chúng tôi cam kết minh bạch và bảo mật để bạn có thể tận hưởng trải nghiệm giải trí trực tuyến an toàn, không lo lắng. Tham gia cộng đồng người dùng tại Việt Nam đang tin tưởng 1zone mỗi ngày.

Tạo tài khoản miễn phí Đăng nhập